Política de Trocas e Devoluções
As peças da Libraend são confeccionadas artesanalmente e à mão. Por isso, pequenas diferenças de acabamento ou detalhes entre uma peça e outra podem acontecer e fazem parte do processo artesanal, não sendo consideradas defeitos de fabricação.
Devolução por arrependimento
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento aplicável às compras realizadas pela internet.
Para a devolução, a peça deve ser enviada nas mesmas condições em que foi recebida, sem sinais de uso, lavagem, alterações, manchas ou odores.
Após o recebimento, a peça será conferida e, estando de acordo com as condições de devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Pequenas variações próprias do processo artesanal não são consideradas defeitos.
Peças personalizadas e sob medida
Peças personalizadas ou confeccionadas sob medida são produzidas especificamente de acordo com as medidas e especificações fornecidas pela cliente.
Por se tratarem de peças produzidas especialmente para cada pedido, não realizamos trocas ou devoluções de peças personalizadas ou sob medida, ressalvados os direitos previstos em lei.
Por isso, confira atentamente todas as informações, medidas e especificações antes de finalizar o pedido. Em caso de dúvidas, fale conosco antes da compra.
